Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần yên tâm về bảo mật.

Mã hóa dữ liệu ví điện tửKhông chia sẻ thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt liên tụcCasino trực tiếp và slot
pay4d Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đặt câu hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu giữ thông tin gì về tài khoản hoặc ví tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ pay4d sẵn sàng giúp bạn. Liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây và nhân viên sẽ trả lời bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web pay4d, chọn hỗ trợ, sau đó nhắn tin với chúng tôi. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi ngày, mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức pay4d. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Cập nhật tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng pay4d. Bạn có thể tự cập nhật dữ liệu cá nhân, địa chỉ ví hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Thực hành bảo mật dữ liệu của pay4d

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ từng lớp để đảm bảo thông tin ví tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không rò rỉ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin ví và giao dịch của bạn được mã hóa SSL 256-bit. Ngay cả pay4d cũng không thể đọc nó nếu không có khóa giải mã của bạn.

Truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc hỗ trợ khiếu nại của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm một thời gian nhất định để tuân thủ pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà pay4d lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cấp một bản sao để bạn kiểm tra hoặc chuyển sang nơi khác.

Chỉnh sửa hoặc xóa

Nếu thông tin cá nhân hoặc ví tài khoản của bạn có sai sót hoặc bạn muốn xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Bảo mật ứng dụng

Ứng dụng pay4d trên iOS và Android yêu cầu mật khẩu hoặc xác thực sinh trắc học. Dữ liệu được lưu trong khoá an toàn của thiết bị, không được ghi vào bộ nhớ chia sẻ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng pay4d thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và giao dịch. Nếu bạn có câu hỏi khác, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố tùy chọn, và giám sát hoạt động bất thường. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản; chỉ một hàm băm được mã hóa được lưu. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu và thông báo cho hỗ trợ ngay.

Có. Các chi tiết ví của bạn được mã hóa và không được lưu trữ dạng văn bản trên máy chủ pay4d. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xác minh qua nhà cung cấp thanh toán chính thức, không bao giờ đi qua kênh không được bảo vệ.

Chỉ nhân viên được phép của pay4d mới có thể truy cập, và chỉ để xử lý nạp rút, giải quyết vấn đề bảo mật, hoặc tuân thủ pháp luật. Bất kỳ truy cập nào cũng được ghi lại. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ pay4d và yêu cầu đóng tài khoản cũng như xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Các bản ghi giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn, ngôn ngữ, và để ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng (như đăng nhập) có thể không hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu theo dõi cho nhà quảng cáo.

Không. Dù bạn sử dụng ứng dụng iOS, Android hay trang web, mức độ bảo vệ dữ liệu là như nhau. Ứng dụng lưu dữ liệu an toàn cục bộ trên thiết bị của bạn; server pay4d vẫn mã hóa tất cả kết nối

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm một khoảng thời gian để tuân thủ pháp luật Việt Nam. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu biết thời gian chính xác.